“双十一”掀起人工智能（AI）购物热潮

“双十一”购物节今年掀起人工智能（AI）购物热潮，从聊天机器人协助选购商品，到AI玩具、机器人及算力套餐热卖。但这股热潮能否带动整体消费增长，仍有待观察。

在国内消费持续疲弱、电商竞争激烈的背景下，阿里巴巴、京东及拼多多等中国电商巨头正积极运用AI技术，吸引消费者购物。

阿里巴巴旗下淘宝和天猫已推出AI商品搜索、虚拟试穿及折扣推荐等功能，协助消费者寻找符合需求的商品。京东则称，今年双十一期间，旗下AI购物助手“京东咚咚”吸引近8000万名用户寻求购物建议，是去年的三倍多。

对阿里巴巴、京东和拼多多等电商企业而言，在竞争激烈、消费者支出谨慎的背景下，AI提供了一种吸引消费者、维持购物参与度的新方式。

除了协助消费者购物，AI产品本身也成为今年双十一的销售热点。

阿里巴巴指出，AI玩具作为新商品类别推出后的一年内，旗下平台的相关销售额已突破1亿元人民币。10月下半月，AI陪伴机器人的销售额也同比增长近五倍。

与此同时，消费者对AI算力服务的需求也快速增加。天猫数据显示，10月15日至11月5日期间，AI词元（token）套餐销售额较此前一个比较期间增长超过700%。词元是AI模型处理信息的基本单位，消费者可购买相关套餐使用AI服务。

李佳琦也首次推销AI产品，在半小时内售出10万份阿里巴巴旗下千问办公（QwenWork）的月度会员套餐。

关键词：AI购物热潮