为保障五一假期购票秩序，铁路12306平台持续加大对恶意抢票行为的打击力度。据报道，从4月16日至4月18日三天内，12306累计将564万笔交易放入慢速队列，对70.4万笔交易拒绝出票，共拒绝出票105.6万张，有力遏制了“抢票软件”的非法操作。

随着五一假期火车票正式开售，部分“抢票软件”利用技术手段频繁、大量进行非本人购票和非本人支付操作，严重干扰正常购票秩序。对此，铁路12306采用大数据分析和风控技术，精准识别两类异常行为：一是频繁大量为非本人购票的注册账号，二是频繁大量为非本人订单支付的支付账户。针对上述异常行为，平台将相关账号放入慢速队列处理，对异常支付账户直接拒绝出票。

中国铁路部门重申，广大旅客务必通过12306官方平台购票。使用“抢票软件”不仅无法提高购票成功率，反而可能因被系统识别为异常行为而导致购票更慢或失败。铁路部门提醒旅客，切勿轻信第三方软件所谓的“加速包”“专人抢票”等宣传，以免造成财产损失和信息泄露。

铁路12306表示，将持续关注“抢票软件”演变出的新型恶意抢票形态，及时采取针对性防控措施。同时，平台将不断完善服务功能，优化购票体验，努力为广大旅客营造公平、公正、安全的购票环境。（完）

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