更新时间:2024-04-09 12:04:23点击:
市场监管总局执法稽查局局长况旭星期二(4月9日)指出,直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”,这也是营销的前提和底线。
国新办举行国务院政策例行吹风会介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况。况旭在会上说,直播带货创新了消费场景,丰富了消费供给,但由于“台前幕后”主体多,“人货场”链条长,“线上线下”管理难,消费者举证难,导致虚假营销、货不对板、退货困难等问题比较突出。近五年,直播电商市场规模增长10.5倍,同时,投诉举报的增幅高达47.1倍,明显高于传统电商,说明发展和规范还不平衡。
《条例》对网络消费作了五个方面的规定,这些对直播带货同样适用。在此基础上,针对直播的特性和突出问题,《条例》还作出了多方面的规范。
在强化信息披露方面,《条例》规定经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式提供商品服务的,应当在其首页、视频画面、语音、商品目录等处以显著方式标明或者说明其真实名称和标记。由其他经营者实际提供商品服务的,还应当向消费者提供该经营者的名称、经营地址、联系方式等信息。直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”,这也是营销的前提和底线。
在完善平台管理方面,《条例》规定,直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度,明确消费争议解决机制。发生消费争议的,直播平台经营者应当根据消费者的要求提供直播间运营者、直播营销人员相关信息,以及相关经营活动记录等必要的信息,“三无产品”往往是经营者名称、地址、联系方式都没有,平台应当严格落实身份核验和日常管理责任,在发生消费争议时,积极协助消费者维权,切实改善售后体验。
在规范营销行为方面,《条例》规定,直播间运营者、直播营销人员发布的直播内容构成商业广告的,应当依照《广告法》的有关规定履行广告发布者、广告经营者或者广告代言人的义务。《条例》通过将规范性文件《网络直播营销管理办法》中的相关内容上升为法定义务,明确了平台、直播间和主播“人人有责”。
专题:谁在带货 带谁的货
城市人口排名:第七次全国人口普查地级市州人口城市排名
2024年硕士及以上中外合作办学机构与项目名单
2024年放假时间表及调休时间
什么是市场主体?
支付公司交易量排名
研究生教育学科专业目录(2022年)
管理类专业硕士包含哪七个专业学位?
31家消费金融公司利率、APP名称、结清证明通道
如何区分肉桂、水仙、大红袍?
VIP岩茶的品质:滋味、香气
茶事:白毫银针、白牡丹、贡眉、寿眉怎么识别?
2023年福建省各地国民经济和社会发展统计公报汇编
直播带货消费维权舆情反映的主要问题
你的品牌现在处于什么阶段?
微信发布“朋友圈违规避坑指南”——套现、售卖POS机、贷款等服务
新闻发布甄选套餐
欧洲45个国家分别是哪些?
最新最全已获人民银行许可的支付机构名单
2024年2月1年期LPR为3.45%5年期以上LPR为3.95%
中国主要留学热门国家