2023年3月29日，由美联酒店商学院、上海博华国际展览公司主办，以“新理念、新技术、新模式”为主题的第二届中国酒店创新赋能高峰论坛在上海成功举办，得到了数十家行业协会和行业企业的大力支持。

论坛开幕由山东省旅游饭店协会会长何庄龙先生为本次论坛活动致辞。何会长表示，首届中国酒店创新赋能高峰论坛在疫情中举办的困难重重，但对美联商学院克服一切障碍成功举办的魄力高度赞赏，对于第二届活动的开展强烈认可与祝贺。何会长提出，论坛现场全国各地的酒店人欢聚在此，携手一同有针对性、有实际性解决酒店经营中存在的问题，提升服务品质与品格效益，通过互联网技术提升流量与整顿营销策略是本场论坛的核心也是酒店界的重中之重。

论坛进入主题演讲阶段，首先由著名网络营销专家、龙脉微谷数字文旅发展有限公司总裁石建鹏先生带来的精彩演讲，“4.0时代，解密酒店新流量入口，挖掘存量中的增量”。紧密贴合当下瞬息万变的市场环境，打造私域闭环的双线营销系统的运行逻辑。

上海大师晶盾董事长、酒店更新改造专家盛力峰先生分享的“酒店更新改造，必须要砸了重来么？”，从酒店行业现状、酒店的改造周期入手，深刻暴露出酒店老化陈旧后的痛点问题，实现低成本快速翻新改造方案。

圆桌论坛环节以“酒店如何通过空间创新与服务升级提高评效？”为圆桌会议重点，石建鹏先生同会议嘉宾：江苏省旅游学会酒店分副会长、东方礼宴创始人李道平，皇金管家酒店管理公司总经理刘斌，直订集团酒店事业部平台运营高级总监马晓宁，百界工厂合伙人黄庆龙进行深入讨论。感悟出空间环境与服务体验是酒店经营之本，秉承工匠精神，用酒店人赤诚的责任之心才能感动顾客纯净的热爱之心。

盛道咨询合伙人、国际注册绩效改进师、浙江大学MBA客座讲师孔庆庆女士就“找到关键靶点，实现业绩翻倍增长”展开演讲，加深理解了确定增长战略和增长重点的第一步是明确哪些指标对产品增长来说最为重要。

皇金管家酒店管理公司总经理刘斌先生以“新形式下酒店如何通过管家服务实现提升效益”为题，具有代表性的从管家职业入手，介绍服务在酒店业的重要性质，儒家之道与西方礼数碰撞出的火花，冶炼出中国酒店文化之美。

本场论坛和多家供应链企业达成战略合作，同时希望有更多的企业加入进来，为行业赋能。

本届中国酒店创新赋能高峰论坛圆满成功闭幕，美联商学院创始人兼本次论坛组委会主任石雅云女士表示，美联商学院将在2023年集合更多行业上下游资源，共同为中高星酒店全方位赋能，期待2024年再会。

专题：酒店创新赋能高峰论坛